新疆网讯(记者李凯)9月以来,南航经乌鲁木齐枢纽的单日中转旅客量持续攀升。数据显示,9月3日与9月4日,南航在乌鲁木齐服务保障的中转旅客人数连续突破6000人次,较2024年内的峰值增长33%,创单日中转旅客量新纪录。
9月7日,记者从南航新疆分公司了解到,中转旅客量大幅上升,主要是开学季学生客流集中、团体旅客出行与暑运返程需求叠加所致。
2025年暑运期间,南航在新疆市场共承运旅客超过308万人次。受益于免签政策持续释放红利,国际及地区航线运营同样表现亮眼。其间,南航在疆执行19条国际/地区航线,承运旅客17.7万人次,同比增长57%。
“从下飞机到接续登机,全程有工作人员引导,连行李都不用自己管。”从阿克苏经乌鲁木齐中转前往杭州的学生旅客王嘉诚说,这种无缝对接的出行体验,其便利程度超出了他的预期。更令他惊喜的是,工作人员提前在舱门等候,并用电瓶车将他快速转送至下一航班的登机口,极大缩短了中转时间。
南航推出了“一班一策”个性化服务,配备电瓶车等快速转运工具,并组建急转保障团队,实现了“舱门到舱门”的无缝衔接。9月1日至4日,南航共保障急转旅客683人次,当日中转成行率达99.96%,其中最短转机时间仅用时24分钟。
作为“东联西出”的综合交通网络核心节点,乌鲁木齐国际航空枢纽的中转服务能力不断提质升级。今夏南航在乌鲁木齐开通四条专用中转通道,提升“一票到底,行李免提”“分段中转,便捷值机”等六项服务,优化中转旅客流、行李流保障流程。暑运期间,南航累计保障在乌中转旅客22万人次,中转行李13万件,当日中转成行率达到99.7%。
此外,南航试点“国际转国内一票到底行李免提”服务,优化国际中转流程,推广多语种服务,显著提升国际旅客通关体验和中转效率。暑运期间,南航经乌鲁木齐中转的国际旅客达到7.8万人次,同比增长32.22%。
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