淘宝打字员的主要职责是 负责公司产品信息资料的录入工作，包括文字、图片等，并根据要求对输入的文字进行排版及格式规范。此外，他们还需要完成上级安排的其他任务，保持电脑桌面整洁，文件分类有序，定期备份重要数据，并配合其他部门做好上传和整理文档等工作。淘宝打字员的工作内容还包括通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易，负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，进行有效的客户管理和沟通，建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，负责发展维护良好的客户关系，负责组织公司产品的售后服务工作，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
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