汽车后续服务主要包括以下几个方面：
维修：
包括定期保养、故障诊断与修复、零部件更换等，确保车辆性能正常，延长车辆使用寿命。
养护：
提供洗车、打蜡、内饰清洁、轮胎保养等服务，保持车辆外观和内饰的整洁与良好状态。
救援：
在车辆遇到故障或事故时，提供紧急救援服务，如拖车、换胎、送油等，帮助车主尽快恢复正常行驶。
信息咨询：
提供车辆使用、保养、维修等方面的咨询服务，帮助车主更好地了解和使用车辆。
保险：
协助车主购买和理赔车辆保险，提供保险咨询服务，处理保险事故。
二手车交易：
提供二手车评估、交易、过户等服务，帮助车主处理车辆的置换或销售事宜。
配件供应：
提供原厂配件和优质替代配件的供应，满足车主的不同需求。
技术培训：
为车主和维修人员提供产品使用和维护的技术培训。
客户关系管理：
包括客户接待、单据管理、客户档案跟踪、客户满意度调查等，提升客户满意度和忠诚度。
投诉处理：
及时响应并处理客户的投诉和建议，不断改进服务质量。
这些服务内容共同构成了汽车售后服务的完整体系，旨在为消费者提供全方位、高质量的服务体验，确保车主在购车后能够得到及时、专业的支持和帮助。
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