青海日报融媒体5月1日讯（记者 冉志敏）4月25日，记者走进海西蒙古族藏族自治州茫崖市花土沟镇创业路，感受数字技术为城市治理带来的新变化，商户穆玉清指着门前平整的柏油路感慨：“前些日子，我拍照在‘随手拍’上发了路面坑洼的图，没想到立马就有人把这条路修好了！”
穆玉清所提到的“随手拍”，正是茫崖市依托“家在茫崖”小程序创新推出的民生速办平台。该平台通过数字技术赋能城市治理，为市民提供了一个便捷、高效的反馈渠道。市民发现环境卫生差、道路破损等问题，只需打开小程序，随时拍照上传，问题便能迅速上传至平台。系统会在3分钟内智能识别事件类型，并自动转派至相关责任部门限时处理，实现了问题的及时发现、精准派单、快速整改和闭环管理。
记者了解到，自“随手拍”功能正式上线以来，因其简便快捷的上报流程和高效的处理机制，受到了市民的广泛好评。截至目前，该平台累计办结304件民生诉求，推动城市治理提质增效与群众参与热情“双效驱动”。
编辑：李雪薇；
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