青海日报融媒体5月1日讯(记者 冉志敏)4月25日,记者走进海西蒙古族藏族自治州茫崖市花土沟镇创业路,感受数字技术为城市治理带来的新变化,商户穆玉清指着门前平整的柏油路感慨:“前些日子,我拍照在‘随手拍’上发了路面坑洼的图,没想到立马就有人把这条路修好了!”

穆玉清所提到的“随手拍”,正是茫崖市依托“家在茫崖”小程序创新推出的民生速办平台。该平台通过数字技术赋能城市治理,为市民提供了一个便捷、高效的反馈渠道。市民发现环境卫生差、道路破损等问题,只需打开小程序,随时拍照上传,问题便能迅速上传至平台。系统会在3分钟内智能识别事件类型,并自动转派至相关责任部门限时处理,实现了问题的及时发现、精准派单、快速整改和闭环管理。
记者了解到,自“随手拍”功能正式上线以来,因其简便快捷的上报流程和高效的处理机制,受到了市民的广泛好评。截至目前,该平台累计办结304件民生诉求,推动城市治理提质增效与群众参与热情“双效驱动”。
编辑:李雪薇;
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