收到货后想要退货退款，可以按照以下步骤操作：
登录购物平台
打开相应的购物平台应用或网站。
登录您的账号。
找到订单并申请售后
在平台内找到您想要退货退款的订单。
进入订单详情页，点击“申请售后”。
选择“退货退款”选项。
填写退货原因
在弹出的页面中填写退货的原因。
确认无误后点击“提交”申请。
等待卖家同意
卖家会在规定时间内处理您的退货退款申请。
如果卖家同意退货退款，您需要按照卖家提供的地址和要求寄回商品。
填写退货单号
在寄出商品后，务必在平台内填写退货单号。
这有助于平台跟踪退货进度并确保卖家能够收到退货。
等待退款
卖家收到退货并确认无误后，会进行退款操作。
退款金额会退回到您的支付账户中，具体到账时间视平台处理速度而定。
注意事项：
提前沟通：在申请退货退款前，建议先与卖家沟通，确保双方对退货事宜达成一致。
保留证据：如果商品存在质量问题，建议保留相关证据，如照片或视频，以便在退货退款过程中提供。
选择合适的退货方式：根据卖家的要求和您的实际情况，选择自行寄回或上门取件。
注意时效：在平台规定的超时时间内完成退货和退款申请，以免影响退款进度。
通过以上步骤，您应该能够顺利地完成退货退款流程。如果遇到任何问题，可以联系平台客服寻求帮助。
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