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买家如何举证假货

0次浏览     发布时间:2024-12-29 14:14:02    

当买家发现购买的商品为假货时,可以通过以下步骤进行举证和维权:

保留证据

保存购买凭证,如发票、电子交易记录等。

收集商品照片或录像,展示商品外观、标签、包装等细节。

保存与卖家的沟通记录,如聊天记录、邮件等。

联系卖家

首先尝试与卖家沟通,说明情况并要求退货和赔偿。

向平台投诉

如果通过电商平台购买,可以向平台客服投诉并提供证据。

专业技术鉴定

将商品送至技术质量监督部门或授权专卖店进行鉴定。

获取专业鉴定机构出具的鉴定结论,证明商品为假货。

消费者协会调解

请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。

向行政部门投诉

向当地工商局、市场监管局等行政部门举报,并提供相关证据。

法律途径

如果上述步骤均无法解决问题,可以向人民法院提起民事诉讼,依法索赔。

在整个维权过程中,请确保所收集的证据真实、完整、可信,并尽可能寻求专业人士的帮助。

  • 本文分类:常识
  • 本文标签:商品卖家证据
  • 浏览次数:0 次浏览
  • 发布日期:2024-12-29 14:14:02
  • 本文链接:https://www.bqbk.net/changshi/YZry1qbyAG.html
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