一个原因是，你选择的管理方式有问题，就是你在解决问题时，所选择的解决方案起不到解决问题的作用。
另外一个原因是，你的方案没有问题，但是参与执行的人中有人执行不到位。
除了这两个原因以外，如果还有原因，那么就是这个问题是无解的。无解的问题，无论你做什么，都是没有用的。
对可以解决的问题，选择有效的方案非常重要，而选择方案其实就是做决策。
企业的管理，其实就是解决各种问题。比如确定目标客户的问题、确定满足顾客的方案、确定企业未来的发展方向等。
解决问题的过程其实就是做决策的过程。德鲁克在《管理的实践》中介绍了决策的5个阶段：
1.界定问题。
2.分析问题。
3.制定可行的替代方案。
4.寻找最佳的解决方案。
5.把决策转化为有效的行动。
管理者作为解决企业问题的主要代表，其主要的工作就是解决问题。而管理者的主要工作就是管理，所以，管理就是解决问题。上面我们又发现，解决问题的过程就是做决策的过程，因此管理的本质就是做决策。
既然管理的本质是做决策，那么要想使得管理有效，就必须做出正确的决策。
决策是四种管理职能，即计划、组织、领导和控制的一部分。这就是管理者被称为决策者的原因。
管理者在工作中可能会制定的决策如下：
第一，计划方面的决策。
1.组织的长期目标是什么？
2.什么战略会最好地实现这些目标？
3.组织的短期目标应该是什么？
4.个人目标应该有多大难度？
第二，组织方面的决策。
1.我应该让多少员工直接向我汇报？
2.组织中应该有多大程度的中心化？
3.工作应该如何设计？
4.组织应该何时执行不同的结构？
第三，领导方面的决策。
1.我应该如何处理看上去没有动力的员工？
2.在既定的环境中，最有效的领导风格是什么样的？
3.某个特定的变化如何影响员工生产力？
4.鼓励冲突的正确时刻是什么？
第四，控制方面的决策。
1.组织中的哪些活动需要被控制？
2.应该如何控制这些活动？
3.绩效偏差何时显著？
4.组织应该具备什么类型的管理信息系统？
管理者做出决策要涉及方方面面。但是，决策所对应的问题既有复杂的，也有简单的。
比如，团队聚餐，要做出吃什么的决策。这不是什么重要的大事。你已经作过上千次这样的决策。这种决策非常简单，很快就可以作出，你几乎没有意识到它也是一种决策。
管理者每天也作出很多个这样的日常决策。比如，下周轮到哪一个员工工作，报告中应该包含哪些信息，或者是如何解决客户的投诉。要记住，即使一项决策看起来很简单，或是已经遇到过很多次，它仍然是一项决策。
一位管理者做决策可能采用以下四种方式：
1.理性决策。
2.有限理性决策。
3.靠直觉进行决策。
4.基于事实的管理的作用。这种决策方式比较男理解。比如，你们公司某个岗位的离职率是公司中最高的，为了降低离职率，你在招聘时设计了更严格的评估测试，经过这样的管理，该岗位的离职率降低。这个过程所做的决策就是基于事实的管理的作用。
总之，管理的本质是决策，而决策就需要选择有效的方案，并能够把方案付诸行动。最后，决策者还需要对这一项决策的整个过程进行评估。
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