atm机卡钞怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-05 01:27:48

当您在ATM机存款时遇到卡钞问题，可以采取以下步骤处理：

遇到存款被ATM机吞入时，首先不要慌张，立即打印一份存款记录凭条。这份凭条可以证明您在什么日期、哪个时间段、在哪个编号的ATM机进行了自助操作。确保在机器的菜单中点击“打印”确认。

拿着您的手机或ATM机边的电话，联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，并进行备案。在通话过程中，详细说明ATM吞钱的情况，以便客服人员能够更好地帮助您。

在打印存款记录凭条的同时，可以借助手机的照相功能，拍摄记录当时所处ATM机的位置、时间及编号等信息。可以将凭条与机器同时拍入一张照片中，这样更说明了问题的真实可靠。如果ATM机有摄像头，也可以利用摄像头来表明自己确实在这里处理过业务。

经过故障当时的电话联系和凭条保存后，通过银行方面的确认，您需要立即带上银行卡和身份证，去柜台办理故障数目的现金入账手续。这是处理存款故障的最后一个环节，也是确认存款数目的最后环节。

如果凭条丢失，您需要携带本人有效证件及时向所属银行反映，银行会根据监控录像与ATM机流水记录进行对账，再将钱退还给您。

如果ATM机出现故障或钞快满了，也会造成无法存钱的情况。此时，您需要换一台机器去存钱，或者联系银行工作人员进行维修。

部分ATM机支持在90秒内凭密码直接取回被吞的银行卡。您可以在ATM机上选择“取回吞卡”功能，按照提示操作即可取回被吞卡片。需要注意的是，自助取卡功能支持本行卡和他行卡，但仅支持输入一次密码。如果卡片状态正常，可以进行超时取回；如果是银行后台授权吞卡（如挂失卡、冒名开卡等），则不支持取回。

通过以上步骤，您应该能够顺利解决ATM机卡钞的问题。如果问题依然无法解决，建议直接联系银行的工作人员或前往银行网点寻求帮助。