当遇到拿客户的钱跑了的情况时，可以采取以下措施来解决问题：
报警
业务员或包工头拿钱跑路可能涉嫌诈骗或职务侵占罪，建议立即向当地公安机关报案，并提供相关证据，如合同、转账记录等。
向劳动监察部门投诉
如果涉及劳动关系，可以向当地劳动监察部门投诉，拨打热线12333，或向人力资源与社会保障局申请劳动仲裁。
向法院提起诉讼
可以向当地人民法院提起诉讼，要求对方履行合同或返还欠款。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明自己的权益受到侵害。
申请支付令
如果对方拖欠款项，可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向有管辖权的基层人民法院申请支付令，要求对方支付欠款。
财产保全
在提起诉讼的同时，可以申请财产保全，以防止对方转移财产，确保最终能够执行到判决。
联系客户
及时通知受害客户，告知他们采取的法律措施，并共同收集证据，以便更好地维护自己的权益。
寻求专业律师帮助
在整个过程中，建议寻求专业律师的帮助，以便更有效地维护自己的权益，并了解具体的法律程序和可能面临的风险。
通过以上措施，可以尽可能地追回损失，并维护自己的合法权益。
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