315是 消费者协会的简称,它是中国的一个保护消费者权益的社会团体。消费者协会通过投诉、举报和调解等方式,对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,并引导消费者合理、科学消费,促进市场经济的健康发展。
具体来说,315的主要职责包括:
1. 接受消费者的投诉和举报,提供咨询服务。
2. 协调解决消费者与企业之间的纠纷。
3. 开展对违法经营活动的打击和整治,提高企业自律和诚信经营意识。
此外,315打假举报电话是12315,消费者可以通过拨打这个电话号码进行投诉。
综上所述,315是消费者协会,主要负责保护消费者权益,提供投诉咨询服务,并协调解决消费者与企业之间的纠纷。
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