在有货网退货,您可以按照以下步骤操作:
登录有货网
使用您的账户登录有货网官方网站或下载有货网APP。
进入“我的订单”
登录后,在网站顶部的导航栏或APP的首页,找到并点击“我的订单”链接,进入订单管理页面。
选择需要退换货的订单
在订单列表中,找到您需要退换货的订单,并点击订单号进入订单详情页。
确认收货并申请退换货
在订单详情页,点击“确认收货”按钮。然后,根据您的实际情况选择退货的原因,并点击“提交退换货申请”按钮。
填写退换货信息
在退换货申请页面,您需要填写退换货的具体原因,选择退换方式(如退货、换货),并说明退换的具体需求。
提交申请并等待审核
确认无误后,点击“提交”按钮。提交申请后,有货网会在24小时内安排客服人员与您联系,确认退换货事宜。
寄回商品
根据客服人员的指引,将商品寄回有货网指定的地址。请确保商品处于未使用且不影响二次销售的状态,并妥善包装,避免损坏。
退款处理
有货网在收到退货商品并检查入库后,会在一个工作日内安排退款。退款方式会根据您购物时选择的支付方式原路返还。
注意事项:
退货时间:自签收商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货。
退换货条件:商品需要在不影响二次销售的情况下进行退换。
运费承担:非质量问题的退换货,来回运费由您承担;质量问题退换货需提供图片并联系客服,运费由卖家承担。
客服联系:提交退换货申请后,会有专门客服人员24小时内与您联系确认,请保持通讯畅通。
希望以上信息对您有所帮助,如有其他问题,请随时联系有货网的客服人员。
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