当快递公司没有按照约定派送快递时，您可以采取以下步骤进行投诉：
联系快递公司
通过快递公司的官方网站或APP进行投诉。
拨打快递公司的客服电话进行投诉。
通过快递公司的社交媒体账号进行投诉。
提供必要信息
在投诉时提供详细的快递单号、不派送的具体情况以及您的要求。
保留证据
保存好快递单号、短信记录、照片等相关证据。
向国家邮政局投诉
如果快递公司未能解决问题，您可以拨打邮政业消费者申诉专用电话“12305”进行投诉。
访问国家邮政局官网，进入“在线服务-消费者申诉”进行维权申诉。
其他途径
如果问题仍未解决，您可以向消费者权益保护机构、行业协会或相关监管部门进行投诉。
请保持沟通时的冷静和礼貌，并确保在投诉过程中提供充分的信息和证据，以便于问题的有效解决
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