买手款不退不换的情况通常是不被法律所允许的,原因如下:
违反法律规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条和第二十四条的规定,消费者在购买商品后有权要求退货或更换,如果商品存在质量问题或者不符合消费者的购买意愿。
《零售商促销行为管理办法》第十八条也明确规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
霸王条款
不退不换的条款通常被视为“霸王条款”,因为它们单方面排除了消费者的合法权益,违反了公平交易的原则。
法定退货权利
消费者在购买商品后,如果商品存在质量问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。如果商品不符合质量要求,消费者还可以要求经营者履行更换或修理等义务。
保护消费者权益
国家法律明确规定了消费者的基本权利,包括退货、换货和获得质量保障的权利。商家不能通过不退不换的条款来限制或剥夺这些权利。
综上所述,买手款不退不换的做法不仅违反了法律规定,也损害了消费者的合法权益。消费者在遇到此类情况时,可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,要求商家履行退货或更换的义务。如果商家拒绝履行,消费者可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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