滴滴车主可以通过以下方式投诉乘客:
通过滴滴司机端APP投诉
打开滴滴司机端APP。
进入“乘客服务”菜单,选择“投诉与建议”。
填写乘客的行为描述和证据,包括乘客的姓名、手机号码、行程时间、起点、终点等信息。
提交投诉信息。
拨打滴滴客服热线投诉
拨打滴滴客服热线+86 400 0000 666。
按照语音提示选择人工服务,并提供相关投诉信息。
通过滴滴官方应用内投诉
打开滴滴出行APP。
点击左上角的账号头像,选择“客服”。
进入客服中心,选择需要处理的订单或查看处理进度。
点击底部的“联系客服”转接人工服务,描述你的问题并提供相关证据。
建议车主在投诉时确保提供详细且真实的信息,以便平台能够准确了解情况并做出公正的判断。如果问题涉及违规行为,还可以通过“安全助手”功能进行举报。
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