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与超市协商解决保留好商品问题的证据，如照片或视频。找到超市的相关负责人，如客服经理或值班店长，礼貌且坚定地说明问题，并提出合理的解决方案，如退换货或赔偿。向监管部门投诉如果超市方面不愿意积极配合解决问题，或者对超市提出的解决方案不满意，可以向相关监管部门投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线电话
