在粤北韶关乡校略显简陋的课室里，陈宇蹲在课桌旁，用玩具车模拟交通事故场景，让孩子们认识容易被忽视的盲区，安全意识的种子，正随着他们专注的目光悄然埋下。
千里之外大连敬老院的长廊，冯晓璐将她温暖的手轻覆在夏奶奶布满岁月褶皱的手背上，听着老人絮叨年轻时的故事，将无声的慰藉与理解，融入这宁静的午后。
无数平安志愿者的平凡身影，正以点滴行动勾勒出志愿者们共同的底色：用专业守护生命，用温情连接人心。他们深知，真正的守护，既是洞察隐患、防患未然的专业素养，亦是俯身倾听时那一抹感同身受的温度。
把事故数据变成救命教案
冰冷的数字背后，是未被听见的生命警钟。担任14年平安产险深圳分公司安全应急兼职讲师的陈宇翻阅过无数份事故报告，她敏锐地意识到，每份理赔报告背后，都藏着能救人的密码。
曾在理赔一线积累的七年经验，成为陈宇构筑安全防线的第一块基石。她认为，抽象的规则远不如切肤之痛令人警醒。在获得防御性驾驶授权讲师认证后，她开展超百场防御性驾驶培训，将经手的物流车队事故卷宗转化为活教材，开发了《大货车风险防范》《应急知识宝典》《儿童安全知识宣导》等多门精品课程，覆盖企业员工、驾校学员及社会公众上万人次。当理赔档案化作救命教案，数据便拥有了阻止悲剧重演的力量。培训后学员反馈，掌握多项防御性绩效，驾驶风险意识提升80%。
一次深入韶关乡村的支教经历，更是让陈宇感受到了乡村儿童安全教育的巨大缺口，偏远山村基建不完善，安全标识不到位，货车又多，乡村儿童常攀爬货车玩耍，甚至钻进车底捉迷藏，这些举动将他们推向“死亡弯月”的致命阴影。大型车辆在右转弯时，由于前后轮转弯半径不同会产生内轮差现象，这种形状像弯月的区域被称为“死亡弯月”。
陈宇思索再三，将原本面向成人的课件彻底解构重组，融入游戏、故事和角色扮演，打造出一套看得懂、记得住、用得上的趣味化安全课程体系，短短一周，陈宇在孩子们的心田种下“自护”的种子，共惠及六个年级学生400余人。她还联动社会资源为学校捐赠图书，学习用品等物资，用实际行动助力乡村儿童健康成长。
陈宇的安全守护行动并未局限于课堂，她也是深圳市首批持证“应急第一响应人”，随身携带的那枚U盘里，包含针对不同企业定制的应急预案模板和精细到每个楼栋的社区应急逃生路线图，这是关乎重大的城市安全密码。凭借专业能力，陈宇多次协助街道办开展防灾减灾宣传、献血活动，为城市安全体系建设提供有力支持。
从剖析事故数据的理赔专家，到以志愿服务编织多维安全网络的“筑造者”，在陈宇手中，每一份课件都是抵御风险的盾牌，每一次授课都是生命防线的加固。她证明了保险的价值不仅在于事后补偿，更应前置为预防的盾牌。
十五年，把“路过”变成“守望”
公益并非高高在上的施舍，而是让每一份微小的善意都能轻柔着陆。平安产险大连分公司的志愿者冯晓璐，自2013年加入大连慈善总会金州志愿者队以来，坚持用爱心和行动，为那些需要帮助的人送去温暖与希望。
2013年，冯晓璐在大连金州敬老志愿服务活动中与夏奶奶结缘，开启了长达十余年的温情陪伴。冯晓璐以真挚关怀逐渐抚平老人孤寂的心，夏奶奶也用豁达与善意教会她，公益之路，因爱生暖，也值得一路的奔赴。这份跨越代际的善意最终凝结成感人至深的行动——在冯晓璐的见证下，夏奶奶将毕生的积蓄捐赠给当地慈善总会，掌心纹路间流转的，是被爱滋养后又反哺世间的滚烫爱意。从受助者到播种者，这场关于善意的接力，是公益精神最无声也最磅礴的传承。
2017年牵头成立金州平安志愿者服务站后，冯晓璐了解到有果农家庭变故、优质苹果面临滞销困境，于是“爱心助农”在金州服务站点燃，从联络渠道到组织义卖，一场爱心接力就此展开。志愿者们忙碌的身影中，滞销的困境逐渐化解，果农的脸上终于露出了欣慰的笑容。冯晓璐深信，公益不仅是给予，更是搭建一方舞台。而在她的带动下，参与爱心义卖、乡村帮扶、绿色环保、周末非遗传承等活动频频开展，不仅增强团队凝聚力，还能传递企业温度，让社会责任照进现实。
在帮扶困境家庭的路上，冯晓璐摸索出一种独特的“顺路哲学”。当一些困难家庭因自尊或误解婉拒物资援助时，她从不以施予者的姿态“强闯”。而以“顺路聊家常”的朴素方式叩开心门，这包裹着洞察人情的智慧，让援助褪去居高临下的姿态，化为邻里间自然的关怀流转。
从2013年初逢的暖意，到2017年志愿者服务站的成立，再到2024年个人服务记录突破2000小时，冯晓璐荣获大连市金普新区共青团“最青春志愿者”、四星级志愿者、“优秀志愿者”等多项荣誉，她用十余载光阴，将无数个“路过”淬炼成扎根大地的“守望”。
企业志愿者的时代注脚
陈宇将上千份事故报告凝练成《大货车风险防范》教案，用风控思维为社区编织安全网络，冯晓璐把保险服务中锻炼的沟通艺术融入帮扶场景，以情绪洞察为孤老点亮心灯。专业能力的迁移，在此刻显现出惊人力量。保险人特有的风险敏感与共情能力，在公益场域迸发出超越岗位的灼热能量。
她们的服务不仅仅在自己的领域，陈宇的讲台上，标准化课件正通过平安培训库输向全国各分支机构，一节《儿童安全知识宣导》课程，可能在全国各个地方被反复激活。而在大连，冯晓璐搭建的志愿者服务站从最初的几人并肩到如今的众人携手，当公益从“一个人做很多”走向“很多人持续做”，企业志愿行动便完成了从火把到火种的质变。陈宇的课件与冯晓璐的服务站，共同印证着真正的公益影响力。
据了解，陈宇和冯晓璐的服务累计覆盖10万余人次，但真正镌刻在两人心底的，却是那些看似细微的改变，让某个孩子不再靠近大货车，不再隐没在“死亡弯月”；让夏奶奶捧着志愿者的手，露出了年轻的笑容；诸如此类，无数温暖人心的瞬间，如同一颗颗种子，最终长成了一片守护生命的密林。
平安产险志愿者陈宇与冯晓璐的志愿服务轨迹，如两条奔腾的溪流，以不同姿态汇入公益的海洋。他们的足迹看似平行，却在“专业向善”的坐标轴上交织出耀眼光谱。这也是企业对时代最真切的回应：让每个平凡的岗位，都找到服务社会的非凡价值。
结语
当平安志愿者协会2024-2025年度“十佳志愿者”称号的荣誉加身，陈宇和冯晓璐深知这份殊荣不仅是对过往付出的肯定，更是平安产险公益沃土滋养下个体微光终成星河的生动注脚。
这份责任的传递始终扎根于企业深耕的公益土壤——平安产险持续积极打造特色的志愿服务项目，如春节护航、防灾减灾、心理健康教育等活动，并积极响应集团及协会发起的古树保护、防火科普、志愿市集、志愿服务大赛等。从深入牧区为牧民宣讲金融政策和知识到持续守护乡村儿童心理健康，从西藏日喀则定日县地震后成立“应急救援党员先锋队”到先后发布《城市重点消防安全与火灾防控指引》《地震知识与防震避险科普指南》系列科普丛书，提升全面防灾减灾能力，平安志愿者协会产险分会的志愿者一呼百应，参与志愿服务员工超2.5万人次，用爱心与专业践行社会责任。
平安志愿者协会产险分会以持续深耕证明，真正的企业责任，是让每个岗位的专业价值，都在社会痛点中寻得落点。“十佳志愿者”也不仅仅是荣誉，更是无数个“被需要的时刻”；无数的志愿行动，汇聚成一份企业用专业温度书写的时代答卷。
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