呈贡致远社区凝聚骑手力量传递城市温度

0次浏览发布时间：2025-05-07 17:40:00

掌上春城讯 近年来，昆明市呈贡区吴家营街道致远社区把骑手纳入“城市治理合伙人”，以打造骑手友好型社区为工作切入点，通过制度友好共建、设施友好共惠、信息友好共通、服务友好共享、治理友好共融等举措，凝聚骑手力量，传递城市温度。

据了解，致远社区呈贡大学城片区，毗邻昆明理工大学、云南师范大学和云南民族大学，辖区内有一个商业综合体、近500家商户和三个住宅小区，该区域外卖需求量较大。外卖骑手每天在社区的大街小巷穿梭不息、奔波忙碌，是最能第一时间感知社区变化的群体。为发挥骑手参与社区基层治理建设的最大效能，致远社区联动物业、骑手站点平台签订三方合作协议，制定《吴家营街道致远社区城市治理‘合伙人’规章制度》，建立从社区到快递站定期收集信息工作机制，监督平台企业完善配送管理制度。致远社区党总支书记周能介绍，联动商家、物业协同解决骑手反馈问题，及时疏通社区治理中的痛点，以此进一步畅通双向联络，让骑手成为社区治理的重要参与者之一。针对骑手反馈的情况，社区、商家、物业公司将梳理成问题清单进行逐项协调化解。

致远社区以建设骑手友好型社区为目标，打造多维服务体系。社区设立党群服务驿站及骑手休息角，配备微波炉、充电设备、急救包等基础设施，为骑手提供便捷休憩空间。针对交通违规问题，社区采取“疏堵结合”策略：通过教育劝阻强化安全意识，同时联动物业优化行车动线，在小区出入口设置专用泊位、绿色通道，规划外卖柜及充电点位，并安装“骑手友好路线图”标识牌，标注楼栋分布、公厕位置等关键信息，提升配送效率。

社区还充分发挥高校资源优势，为骑手子女提供免费课后托管、暑期辅托班，组织义诊、技能培训及文体活动，增强群体归属感。创新推出“积分兑换”机制，骑手通过担任“移动网格员”上报消防通道堵塞、公共设施损坏等隐患获取积分，兑换轻餐饮及生活用品。年度“最美骑手”评选及“大家来找茬”活动形成双向互动，骑手朱俊文等通过参与社区治理获得荣誉认可，居民群内“直报—响应”机制实现问题实时处理。