3月22日，上海，据网友发帖爆料称，在茉莉奶白家点的茉莉奶白奶茶，吸管插进去发现不对劲，有东西挡着，据博主发布视频显示，撕开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个透明塑料袋，袋子上还有茉莉奶白的产品标签。
22日晚，据博主评论区最新回应，已收到1000元赔偿，但后续也需要门店给予交代，奶茶里为何会有这么大的塑料袋。
对此，点时新闻联系了茉莉奶白400热线进行反馈，工作人员表示会跟相关负责同事进行反馈处理。
23日晚，茉莉奶白官方微博发布道歉声明。
来源：点时新闻、@茉莉奶白Molly Tea
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