今天（4月16日），五一假期前一日（4月30日）火车票开售，“12306崩了”冲上热搜，有用户称“好不容易登上去，就给我闪退”，“预填信息都填好了，一点直接卡死了”。有用户对南都记者表示，自己买的票售罄，提交候补订单一直不成功，“一直转圈圈，啥都刷新不出来”，“现在都登录不进去”。
不少网友在社交媒体上表示，今天打算购买4月30日的车票，却发现12306出现无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。
南都记者多次尝试购票，页面一直显示“加载中”“网络不给力”。之后页面显示处在未登录状态，且“指纹登录暂时不可用”，只能使用账号密码登录。登录后点击购票后，页面显示“网络出错”，此后再度被登出，需重新登录。
对此，南都记者咨询12306客服，一位接线人员表示：目前APP是正常状态，今天购票人数比较多，可能会出现上述情况，建议多次切换网络尝试，或是从支付宝12306小程序操作。另有客服对外回应称：因为目前12306服务压力较大，所以导致登录可能存在缓慢情况，建议稍后再尝试。
当天，中国国家铁路集团有限公司官方微博“中国铁路”发布情况说明：
4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。
作为春节后首个长假，五一成为打工人集中出行的假期。南都记者从同程旅行平台了解到，今年五一假期的旅行热度或将达到2023年以来“五一假期”的峰值，出行高峰预计出现在假期前两日。假期市场将呈现本异地市场供需两旺，品质休闲度假趋势走强的特征。
据一旅行平台统计，截至目前，五一假期北方地区前往长三角、两湖、川渝，长三角多地去往北京、广州、福州、厦门、长沙、青岛等地客流火爆，北京-杭州、北京-青岛、上海-黄山等线路购票难度不低于春运。北京、上海、广州、成都、杭州等一线、新一线城市的旅客仍是出行主力。
另一平台数据显示，国内机票价格预计将在4月28日开始呈现走高的态势，并在假期前一天（4月30日）和假期最后一天（5月5日）出现价格峰值。价格下滑明显的日期预计出现在5月3日，但是国内机票的节中价格“跳水”力度将小于国际机票。
据悉，今日五一假期前一天（4月30日）的火车票正式发售。2025年五一小长假自5月1日至5月5日，共5天。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推，4月17日开售5月1日假期首日火车票；4月21日开售5月5日假期最后一天火车票。
南都记者 傅晓羚
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