博克智能锁客服热线：400-883-2086
博克智能锁另一客服热线：400-883-2086
这些电话号码通常提供24小时服务，用户可以随时拨打咨询或报修。在拨打电话时，建议用户准备好博克智能锁的型号、故障描述以及详细的联系方式，以便客服人员能够更快地为用户提供帮助。
此外，博克智能锁在各地区也可能设有售后服务电话，用户可以根据自己所在的城市，查找并拨打相应的售后服务电话。这些电话号码可能会因地区而异，并且可能会有所变动，因此建议用户在拨打前先进行确认。
总的来说，如果您需要博克智能锁的维修服务，可以直接拨打上述客服热线或所在地区的售后服务电话，以获取及时、专业的帮助。
博克智能锁售后维修服务中心
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
智能锁成功读取指纹“嘀一声”，但电机没转动声，无法开启门锁，可能是以下几个原因：
电机或线路问题：可能是锁体内的电机线没有连接好或连接不正确，或者电机本身损坏。解决方法是重新连接锁体排线，或者更换锁体（电机）
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电量问题：电池可能已经耗尽，导致电机无法工作。可以通过更换电池或使用充电宝进行紧急供电来解决问题
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操作及设置问题：指纹识别模块可能出现故障，或者用户的指纹信息没有被正确录入。可以尝试使用其他手指进行验证，或者重新录入指纹
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解决步骤：
检查电池：首先检查电池是否耗尽，如果是，可以使用充电宝通过应急供电接口进行临时供电，或者更换新电池
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检查指纹录入：确认指纹录入是否正确，尝试使用其他手指进行验证，或者重新录入指纹
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检查电机和线路：如果电池正常，检查锁体排线是否连接正确，必要时更换电机或锁体
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恢复出厂设置：如果问题依旧存在，可以尝试恢复出厂设置，然后重新录入指纹或门卡信息
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