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📏 服务标准：
客户永远是对的；
客户满意度是检验工作的唯一标准；
服务人员代表着企业的形象，必须接受专业培训；
服务要周到、细致、快捷、优质；
超越客户期望，让客户喜出望外。
📝 服务总则：
一切以满足客户需求为前提；
对非技术性问题，应即时解答，不推诿；
对于不能立即解决的问题，要告知客户准确的回复时间；
对于复杂问题解决不了的问题，要向客户道歉并记录下来，专人转交技术部门处理。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜时间设置方法
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保险柜的时间设置通常通过电子密码锁的操作界面完成，以下是具体步骤：
进入时间设置界面
在待机状态下，按下“*”键，即可进入日期与时间设置界面。
输入时间信息
使用数字键输入相应的年、月、日、星期和时间。例如，输入“2025 03 20 14 30”表示2025年3月20日14点30分。
保存设置
输入完成后，系统会自动保存并退出设置界面，返回待机状态。
注意事项
电池状态：确保保险柜的电池电量充足，避免因欠压导致时间设置失败或重置。
操作步骤：不同品牌或型号的保险柜可能略有差异，建议参考具体产品的操作指南或说明书。
通过以上步骤，您可以轻松完成保险柜的时间设置。如果遇到问题，可以尝试联系售后服务或专业技术人员协助解决。
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