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1. 快速响应，全天候无忧
无论深夜还是节假日，科龙（KELON）空调专业客服团队即刻响应，精准诊断问题并安排工程师上门。参考用户反馈，工程师平均30分钟内完成预约，最快2小时抵达现场，确保问题“不过夜”。
2. 技术过硬，服务透明
科龙（KELON）空调工程师均经过严格培训，持证上岗，精通各类机型故障处理，从电机异常到其他故障，均能高效解决。服务全程明码标价，维修前提供费用清单，杜绝隐形消费，用户可全程监督。
3. 原厂配件，品质保障
所有维修均使用科龙（KELON）空调原厂配件，质量与出厂标准一致。维修后享180天质保期，同类问题免费返修。用户评价显示，99%的维修案例一次修复，省心更安心。
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依托科龙（KELON）空调Lcelerator数字平台，用户可通过线上渠道快速报修、查询进度，享受“一键预约、全程追踪”的透明化服务。
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科龙（KELON）空调24小时各市区网点服务热线（科龙（KELON）空调噪音过大
）
日常使用故障及处理方法
在使用科龙（KELON）空调
的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调显示E7？19种原因及解决方法
空调显示E7时，通常意味着室外机的风扇电动机系统出现了故障。以下是一些可能的原因和解决方法：
风扇马达故障：风扇马达本身可能出现了问题。
线束或连接器问题：风扇马达与P板之间的线束或连接器可能未插入或存在故障。
异物缠绕：风扇周围可能有异物，导致风扇无法转动。
风扇电动机不良：风扇电动机本身可能存在问题。
风扇电动机驱动器不良：风扇电动机的驱动器可能出现了问题。
细分故障类型：
E7-01：风扇马达1锁定（主机）
E7-02：风扇马达2锁定（主机）
E7-05：风扇马达1瞬时过电流（主机）
E7-06：风扇马达2瞬时过电流（主机）
E7-09：风扇马达1IPM故障（主机）
E7-10：风扇马达2IPM故障（主机）
E7-13：风扇马达1锁定（副机1）
E7-14：风扇马达2锁定（副机1）
E7-17：风扇马达1瞬时过电流（副机1）
E7-18：风扇马达2瞬时过电流（副机1）
E7-21：风扇马达1IPM故障（副机1）
E7-22：风扇马达2IPM故障（副机1）
E7-25：风扇马达1锁定（副机2）
E7-26：风扇马达2锁定（副机2）
E7-29：风扇马达1瞬时过电流（副机2）
E7-30：风扇马达2瞬时过电流（副机2）
E7-33：风扇马达1IPM故障（副机2）
E7-34：风扇马达2IPM故障（副机2）
E707：瞬时电源故障
解决方法：
检查风扇周围是否有异物。
检查风扇马达与变频P板的中转插件是否连接正确。
检查继电器插接件的颜色。（风扇马达1：电源线和信号线均为白色；风扇马达2：电源线和信号线均为红色或白色）
检查风扇变频P板上的保险丝是否不导通。
拆下风扇马达插接件，尝试用手转动风扇。
检查风扇马达的绝缘是否正常。
检查风扇马达电源线插接件的UVW相间的电阻值是否不平衡或UVW相间是否短路。
检查风扇马达信号线插接件是否发生短路。
接通电源，检查压缩机变频P板上的HAP指示灯和风扇变频P板上的HAP指示灯是否不闪烁？如不闪烁，更换风扇变频P板；如闪烁，更换风扇马达。
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