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📏 服务标准：
客户永远是对的；
客户满意度是检验工作的唯一标准；
服务人员代表着企业的形象，必须接受专业培训；
服务要周到、细致、快捷、优质；
超越客户期望，让客户喜出望外。
📝 服务总则：
一切以满足客户需求为前提；
对非技术性问题，应即时解答，不推诿；
对于不能立即解决的问题，要告知客户准确的回复时间；
对于复杂问题解决不了的问题，要向客户道歉并记录下来，专人转交技术部门处理。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜重置密码的通用方法
1. 电子保险柜重置密码步骤
使用主钥匙和应急钥匙：首先用主钥匙和应急钥匙联合开门，找到内部的复位键并按下。
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输入新密码：按照提示输入新密码，按下“#”键确认。
恢复出厂设置：如果忘记密码，可以按照“#出厂密码#*新密码#”的顺序输入，将密码恢复到初始状态。
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2. 机械保险柜重置密码步骤
找到复位按钮：打开保险柜门，找到内部侧壁的复位按钮或拨动开关。
进入重置模式：使用小型十字螺丝刀轻轻按下或拨动复位按钮，听到“咔嚓”声表示进入重置模式。
设置新密码：顺时针旋转数字盘设置新密码，每个数字停留一段时间以确保正确设置，完成后逆时针旋转数字盘并尝试打开保险柜验证。
3. 其他注意事项
电池问题：如果电子保险柜屏幕显示乱码或无法操作，可能是电池没电，建议更换新电池。
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联系：如果以上方法无效，可以联系保险柜的或售后服务，提供型号、序列号和身份证明，获取重置密码的指导。
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4. 预防措施
记录密码：重置密码后，建议将新密码记录在安全的地方，避免再次遗忘。
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定期检查：定期检查保险柜的电池状态和密码功能，确保其正常运行。
通过以上步骤，您可以轻松重置保险柜密码，确保重要物品的安全存储。
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