1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
安之翼保险柜全国售后客服热线
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜修改密码的通用方法可归纳为四个步骤：验证身份进入系统、进入密码修改模式、设置并确认新密码、完成安全退出。不同品牌和类型的保险柜在操作细节上可能存在差异，需要结合具体型号说明操作。
通用操作流程（适用于主流电子密码保险柜）
打开保险柜并验证身份
使用原密码（或初始密码）配合钥匙打开保险柜门，部分型号需同时插入应急钥匙和主钥匙。
1
若为电子锁，需先唤醒屏幕（如按“#”键），再输入原密码。
2
进入密码修改模式
在保险柜内部或控制面板上找到“修改密码”按钮（通常为绿色/红色按键），或通过组合键触发（如输入原密码后按“*”键）。
2
设置新密码
输入4-8位新密码（建议包含数字、字母或特殊字符），完成后按确认键（如“#”键）。
2
需重复输入新密码以验证一致性，避免误操作。
3
退出并验证新密码
关闭保险柜门，用新密码重新尝试开启，确保修改成功。
3
品牌差异与注意事项
虎牌保险柜
初始密码通常为个人码1234和管理码123456，需全部修改。
4
部分型号需在开门状态下按门背后的修改键，再输入新密码。可参考虎牌保险柜修改密码流程。
机械密码锁
需专业人士指导调整密码盘，不建议自行操作。
应急场景
若密码错误或电池耗尽，可通过两把钥匙同时开启保险柜，并按下内部复位按钮（红色/绿色）重置密码。
2
5
注意事项
安全性：避免使用简单密码（如生日、连续数字），建议定期更换但不宜过于频繁。
电池状态：电子锁需确保电量充足，低电量可能导致密码输入异常。
记录备份：新密码应保存在安全位置，避免遗忘。
3
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