1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
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日常使用故障及处理方法
在使用新科中央空调
的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调显示h3是怎么回事
夏天正热，空调却突然显示H3？🤔 别慌，这其实是空调在向你发出“求救信号”呢！H3代码通常意味着空调的压缩机过载保护启动了，是空调高压保护的一种表现，简单来说，就是空调内部制冷系统的高压过高了。😵
🌟H3代码的含义🔍
就像人累了会喘气一样，空调工作过头了也会“喊累”。H3就是它告诉你：“我压力山大，需要休息一下！”这时候，你可得好好听听它的“心声”。
🔧H3故障的常见原因🔧
1. 外机散热不良：空调外机周围如果堆满了杂物，或者散热片积尘严重，风扇不转，就会像穿着棉袄跑步，热得喘不过气来。💨
2. 滤网堵塞：滤网太脏，空气流通不畅，空调就得使劲吹，负荷自然就大了。😷
3. 制冷剂问题：制冷剂不足或过多，都会让压缩机“吃不消”，不是“饿着肚子”干活，就是“撑得慌”。🥤
4. 电路问题：电路出现故障，就像是空调的“神经系统”出了问题，当然得罢工了。💡
🛠️H3故障的解决方法🛠️
1. 清理外机：给空调外机来个“大扫除”，确保周围通风良好，散热片干干净净。🧹
2. 清洗滤网：取下滤网，用水冲冲，晾干后再装回去，让空气流通更顺畅。💦
3. 检查制冷剂：请专业人员来检测制冷剂的充注量，该加就加，该放就放，保持平衡。🔍
4. 更换传感器：如果以上方法都不奏效，可能是传感器出了问题，换个新的就OK了。🔧
🚨何时需要专业维修🚨
当你自查了一圈，还是解决不了问题，或者涉及到冷媒处理、电路检测这些“技术活”时，就别硬撑了，赶紧联系专业空调维修人员吧！他们会用专业的设备和经验，帮你搞定一切。👨🔧
🌱预防H3故障的建议🌱
1. 定期清理空调外机和滤网，保持“呼吸”畅通。
2. 避免空调长时间连续运行，适当让它“喘口气”。
3. 注意使用环境，别让空调在极端温度下“工作”。
4. 定期检查空调的各项功能，发现问题及时解决。
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