瑞馬壁挂炉24小时客服热线：400-883-2086
瑞馬壁挂炉24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 专业人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有专业团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，
（在瑞馬壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
瑞馬壁挂炉专业服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的瑞馬壁挂炉等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）；
5、维修
瑞馬壁挂炉专业流程：
1、用户需求向特约的瑞馬壁挂炉专业效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用瑞馬壁挂炉电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
瑞馬壁挂炉用户售后客服中心实时反馈-今-日-汇-总
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
壁挂炉配合地暖系统是最好的选择。地暖系统通过在地面下铺设管道，利用壁挂炉加热后的水循环流动，将热量均匀传递到整个房间，提供舒适的采暖效果。地暖系统的优点包括：
舒适度高：地暖通过地面辐射散热，热量从下往上传递，符合人体工学，让人感觉更加温暖和舒适
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节能环保：地暖系统能够提供均匀的热量分布，减少能源浪费，提高能源利用率
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维护成本低：地暖系统的管道隐藏在地面下，不易损坏，维护成本相对较低
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壁挂炉的类型及其优缺点
壁挂炉主要分为以下几种类型：
常规壁挂炉：适用于集中供暖系统，供暖效果稳定，价格相对较低，但能源利用率较低，不适合独立供暖
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冷凝壁挂炉：利用冷凝技术回收废气中的热量，能源利用率高，节能环保，适合独立供暖系统，但价格较高，安装和维护成本也较高
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电壁挂炉：以电力为能源，安装方便，适合无燃气管道地区，但运行成本较高，能源利用率较低
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壁挂炉的选购要点
供暖面积：根据房屋面积选择合适功率的壁挂炉，一般来说，每平方米需要的功率在100-150瓦之间
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能源类型：根据当地能源供应情况选择燃气壁挂炉或电壁挂炉
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能效等级：选择高能效等级的壁挂炉，能效等级越高，能源利用率越高，运行成本越低
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品牌与售后服务：选择知名品牌，售后服务有保障
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