老板（Robam）燃气灶售后服务承诺；
1.上门服务时间（周一至周日8:00-21:00）
2..师傅接单后30分钟到达目的地（情况除外）
3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4..随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
燃气灶火焰不正常的原因及解决方法
火焰颜色异常：
红火：可能是由于燃气管道堵塞或燃气压力不足。解决方法包括定期清洁燃气管道，确保燃气压力适当。
1
黄焰：气量不足或燃气阀门未完全打开。确保煤气阀门完全开启，并选用适宜的煤气管道。
离焰：气源压力过大或减压阀不良。请专业人员调整减压阀，或检查火盖孔是否堵塞。
2
火焰不稳定：
离焰：可能是由于气源压力过大、减压阀不良或部分火盖孔堵塞。调整减压阀，清洁火盖孔。
回火：火焰燃烧速度大于燃气出气速度，需清理火孔污物，确保火盖放平，调节燃气压力。
火焰不均匀：
火焰孔堵塞：定期清洁火焰孔，确保火焰分布均匀。
其他常见问题：
点火困难：检查电池电量，调整点火针位置，确保清洁。
3
漏气：检查气管和阀门接头，及时更换老化部件。
火焰变小：检查气源开关是否完全开启，或清理喷嘴堵塞。
维护和保养建议：
定期检查和清洁燃气管道和燃烧器，防止堵塞。
确保燃气灶周围环境通风良好，避免大风影响火焰稳定。
定期检查和更换老化部件，如气管和阀门接头。
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